¡Un 62,3% de los consumidores encuestados encuentran absolutamente importante una descripción exhaustiva de los productos, el 61,8% da importancia a que las condiciones de envo sean claras y visibles, y un 49,9% encuentra de suma importancia una pgina de inicio clara y bien organizada.
Segón este estudio, los usuarios no dan tanta importancia a que exista una aplicación disponible para comprar cmodamente a travs del smartphone o tableta, ni tampoco a que estón integradas en las redes sociales. Es remarcable que en comparación con 2012, los usuarios dan ms importancia a la optimización de la web para ser visionada a travs de dispositivos mviles lo que se debe al auge de los telfonos inteligentes y tabletas.
La transparencia es clave para triunfar en el e-commerce, dejar clara la disponibilidad del producto, precio y caractersticas de ste durante todo el proceso es absolutamente necesario para los clientes que adems piden claridad en cuanto a los plazos de entrega y puntualidad.
Fuente: MarketingDirecto
